В Киеве презентовали чат-бот, который будет отвечать на самые распространенные вопросы жителей оккупированного Крыма. Новый инструмент упрощает доступ к государственным услугам для крымчан, пишет УНИАН.
По словам первого заместителя постоянного представителя президента Украины в Автономной Республике Крым Дарьи Свиридовой, главная цель чат-бота – упрощение и повышение качества доступа к различным услугам для жителей оккупированных территорий.
“Временно мы не имеем доступа к этой территории, однако там проживают наши граждане, и мы должны делать все возможное для того, чтобы способствовать реализации их прав и поддержке правовых, социальных, экономических и других связей с Украиной как государством”, – отметила она.
Свиридова рассказала, что чат-бот уже работает на базе мессенджера Telegram под названием CrimeaIsUaBot. Бот ответит на самые распространенные вопросы жителей оккупированного Крыма, в частности относительно условий пересечения КПВВ, доступа к паспортным услугам и получения свидетельств о рождении и смерти, произошедших на оккупированной территории.
По словам заместителя постпреда президента в Крыму, только в августе представительство обработало более 1 тыс. обращений граждан, большинство из которых касается этих вопросов, поэтому возникла идея создать специальный бот, который будет отвечать на них.
В свою очередь, координатор крымской приемной Украинского Хельсинского союза по правам человека, юрист Анна Рассамахина отметила, что в боте предусмотрены почти все возможные ситуации и описаны пошаговые действия и сроки предоставления соответствующих услуг.
В случае, если ситуация окажется нетипичной, бот предоставит человеку контакты ведомств и общественных организаций, которые могут бесплатно предоставить дополнительные консультации по этому поводу. Как уточнила Свиридова, в будущем чат-бот планируют запустить и на других платформах, которые доступны в оккупированном Крыму.
Напомним, ранее “Флот 2017” сообщал, что крымчанам, которые хотят принять участие в голосовании на местных выборах в Украине, следует подать соответствующую заявку об изменении избирательного адреса. Также сообщалось, что Представительство президента Украины в АР Крым хочет предоставить крымчанам онлайн-доступ к самым востребованным государственным услугам.